خصوصيتك تهمناYour Privacy Matters to Us

1مقدمةIntroduction

يلتزم مصنع وافية للمياه ("وافية"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي تطبيقاتنا. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقكم المتعلقة بها. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. Wafia Water Factory ("Wafia", "we", "us") is committed to protecting the privacy of visitors to our website and users of our applications. This policy explains what information we collect, how we use and protect it, and your rights regarding it. By using our website or applications, you agree to the practices described in this policy.

2المعلومات التي نجمعهاInformation We Collect

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:We may collect the following types of information:

• معلومات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عند تعبئتك لنموذج التواصل أو طلب عرض سعر.Contact information: Name, phone number, and email address when you fill out a contact form or request a quote.
• معلومات الطلبات: تفاصيل الطلبات والمنتجات والباقات التي تستفسر أو تطلب عنها.Order information: Details of the products, packages, and orders you inquire or ask about.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، ومدة تصفحك للموقع أو التطبيق.Usage data: Device and browser type, pages visited, and time spent on the website or app.
• بيانات الموقع الجغرافي: عند استخدام ميزات تعتمد على الموقع داخل التطبيق (بموافقتك الصريحة فقط).Location data: When using location-based features within the app (only with your explicit consent).

3كيف نستخدم معلوماتكHow We Use Your Information

• الرد على استفساراتكم وطلبات عروض الأسعار والتواصل بخصوص الطلبات.Responding to your inquiries, quote requests, and order-related communication.
• تحسين تجربتكم على الموقع والتطبيق وتطوير خدماتنا.Improving your experience on the website and app, and developing our services.
• إرسال تحديثات متعلقة بالمنتجات أو العروض، فقط في حال موافقتكم على ذلك.Sending product or offer updates, only if you have opted in.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.Complying with applicable legal and regulatory requirements in Saudi Arabia.

4مشاركة المعلوماتSharing Your Information

لا نبيع أو نؤجّر معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية: مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا بتشغيل الموقع أو التطبيق (مثل خدمات الاستضافة)، أو عند وجود التزام قانوني يستوجب ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا. We do not sell or rent your personal information to third parties. We may share limited information only in the following cases: with trusted service providers who help us operate the website or app (such as hosting services), when required by law, or to protect our rights and the safety of our customers.

5ملفات تعريف الارتباطCookies

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتذكر تفضيلاتكم (مثل لغة العرض)، وتحسين أداء الموقع. تقدرون تتحكمون بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكم في أي وقت. Our website uses essential cookies to remember your preferences (such as display language) and improve site performance. You can control cookie settings from your browser at any time.

6أمان البياناتData Security

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحديث ممارساتنا الأمنية. We take reasonable technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, use, or disclosure. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we continuously work to update our security practices.

7حقوقكYour Rights

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.Access the personal information we hold about you.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.Request correction of any inaccurate information.
• طلب حذف معلوماتكم الشخصية، مع مراعاة أي التزامات قانونية تستوجب الاحتفاظ بها.Request deletion of your personal information, subject to any legal obligations requiring retention.
• سحب موافقتكم على تلقي رسائل تسويقية في أي وقت.Withdraw your consent to receive marketing messages at any time.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر البيانات الموضحة أسفل الصفحة.To exercise any of these rights, contact us using the details at the bottom of this page.

8خصوصية الأطفالChildren's Privacy

موقعنا وتطبيقاتنا موجهة للجمهور العام وليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. لو تعتقدون أننا جمعنا معلومات عن طفل عن غير قصد، تواصلوا معنا فورًا لحذفها. Our website and applications are directed at a general audience and are not intended for children under 13. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe we have unintentionally collected information about a child, please contact us immediately to have it removed.

9تغييرات على هذه السياسةChanges to This Policy

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة. We may update this privacy policy from time to time to reflect changes in our practices or for operational, legal, or regulatory reasons. Any updates will be posted on this page with a revised "last updated" date at the top.

10تواصل معناContact Us

لو عندكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، تقدرون تتواصلون معنا عبر: If you have any questions or concerns about this privacy policy, you can reach us at:

• البريد الإلكتروني: Email: info@wafiaindustry.com.sa
• الهاتف: Phone: +966 53 100 9881
• العنوان: المدينة المنورة، هيئة المدن الصناعية، شارع 19، الرمز البريدي 42524Address: Madinah, MODON Industrial City, Street 19, 42524